إن الهدف من إدراج فصل متخصص ضمن الكتاب الحالي هو التوضيح والإثبات للقارئ كيف تطبق جودة الخدمات التي تعتمد على العمليات والأنشطة البشرية والآلية، ضمن ا
Read Moreلقد أصبحت أجهزة الستلايت جزء لا يتجزأ في حياتنا اليومية فلا يخلو أي منزل اليوم في العالم تقريبا من جهاز ستالايت يحتوي على الاف القنوات التلفزيونية وبل
Read More